初夏时节，陇右大地果香四溢。秦州区、麦积区的万亩樱桃园硕果盈枝，晶莹剔透的大樱桃缀满枝头，成为助力农户增收、激活乡村产业的 “红玛瑙”。作为甘肃邮政服务地方特色产业、推进乡村全面振兴的生动缩影，今年以来，天水市邮政分公司立足本地樱桃特色优势产业，以寄递物流为纽带、金融服务为支撑、品牌营销为抓手，构建起 “物流畅达、服务精准、产销联动” 的全链条助农体系，打通樱桃从田间地头奔赴全国市场的快速通道，让陇原优质鲜果走出大山、畅销全国，为乡村产业兴旺、农户增收致富注入强劲邮政动能。

全域服务沉一线 多元赋能拓宽农户增收路

    乡村振兴，关键在产业，核心在惠民。天水邮政立足本地樱桃产业产销实际，跳出单一寄递服务模式，创新推行 “寄递 + 金融 + 便民 + 直播” 多维一体化助农服务，下沉服务重心、深耕田间一线，精准对接果农、收购商户、种植基地各类需求，全方位破解产业发展痛点难点，实打实助农降本增收、提质增效。

    樱桃上市期间，秦州区烟铺村樱桃交易市场车流不息、人流攒动，购销交易十分火爆。针对果农、商户交易频繁、微信提现手续费高、资金对账繁琐、经营时间紧张等实际难题，秦州区邮政东关营业所精准落地 “寄递 + 金融” 联动助农模式，靶向推出特色惠农金融服务，打通金融助农 “最后一公里”。

    秦州区邮政工作人员常态化下沉田间地头、交易市场开展走访摸排，精准掌握樱桃产销旺季在资金周转、结算对账等方面的核心需求，量身定制服务方案。“我们免费为300余户樱桃种植农户、市场商户上门办理聚合收款码，替代个人微信收款，实现交易明细可追溯、对账高效便捷，彻底解决了频繁提现产生手续费的问题，大幅降低农户经营成本。”秦州区邮政东关营业所负责人王建霞如是说。“同时，我们引导农户通过邮政银行卡归集销售资金，规范资金管理、保障资金安全。”

    暖心服务持续升级，针对农户早起摆摊、田间劳作无暇就餐的现状，营业所推出办业务赠早餐券惠民活动，细化民生服务、提升服务温度。同步常态化开展金融反诈知识宣讲，守护农户来之不易的销售收益，精准培育涉农信贷潜在客户，持续深耕樱桃特色产业客群。截至目前，该营业所已为樱桃产业提供 1000 万元专项金融支持，以精准金融活水滋养特色产业发展。

    寄递便民服务同步全面铺开。自5月上旬樱桃上市以来，秦州区邮政在烟铺市场设立专属收寄点，免费为农户提供标准化樱桃包装箱，安排专人现场协助分拣、打包、扫码寄递，还出台了专项寄递优惠政策。秦州区邮政烟铺市场收寄点负责人罗二伟介绍说：“我们揽收的所有快件直发市级处理中心，日均寄递量稳定在1000至1200件。”由党员、青年突击队带头驻守一线，组建起40人的市场专项服务专班，一部分人员每日7时至19时坚守市场揽收岗位，另一部分人员深入田间地头，协助农户采摘、打包，切实缓解农忙用工压力，助力樱桃抢收快销。

    为最大限度拓宽销售渠道，天水邮政开放共享资源、创新直播助农模式。在中梁镇三湾村中粮农惠基地，邮政主播团队每日从清晨 7 时值守至夜间 11 时，克服山间早晚温差大、蚊虫侵扰、户外作业条件艰苦等诸多困难，自带食材坚守直播间，推出多款樱桃特惠套餐，线上引流、全网热销，日均售出樱桃 200 余件。三湾村、太京镇西山坪村等高山区域日照充足、昼夜温差大，产出的樱桃个头饱满、糖分充足、口感香甜，依托邮政直播平台，优质高山樱桃精准对接全国消费市场。

    政企联动、基地深耕成效显著。天水秀金山虎源优品樱桃基地负责人聂小诚，因去年与秦州区邮政合作销售花牛苹果收获良好体验，今年主动将 300 亩樱桃基地的全国寄递业务全权交由秦州区邮政负责。罗志伟是秦州区邮政委派至虎源基地负责专项对接的揽收员，帮助基地完成订单扫码、打单、运输全流程服务，日均揽收樱桃 300 件。“邮政物流时效快、价格透明、售后完善，鲜果破损理赔及时到位，能真正实现樱桃全国‘鲜’达，让我们农户卖得安心、消费者买得放心。” 聂小诚的真挚认可，是天水邮政助农服务的最好印证。

    此外，天水邮政无偿开放秦州区邮政广场投揽部大厅及外围场地，为十余户老果农提供固定摆摊销售点位。经营十余年的果农王亚利感慨道：“邮政是有大爱的企业！” 依托邮政免费摊位，他十余亩自产樱桃全部顺畅销售，还能开展樱桃购销生意，家庭收入稳步提升，线上订单可直接就近交付邮政揽收，便捷高效、省心省力。现场市民随心选购、即时寄递，新鲜樱桃带着陇原风味奔赴全国各地，让便民服务落到实处、暖到民心。

极速邮路架通廊 鲜达时效解锁产业新速度

    鲜果销售，贵在时效。天水大樱桃果肉娇嫩、保鲜期短，传统运输路途远、耗时长、损耗高，曾是制约产业发展、影响农户收益的核心难题。为破解果品外运瓶颈，天水邮政精准施策、创新运力模式，打通 “田间 — 集散 — 高铁 — 航空 — 全国” 的立体化极速寄递链路，用高效物流锁住枝头鲜味，让天水樱桃实现 “当日收寄、次日达全国” 的优质服务。

    每年 5 月樱桃上市季，天水邮政专属鲜果运输体系准时启动。增开“高铁＋邮航”樱桃护鲜直达全国的运输专线。每日上午 10 时、下午 4 时，秦州区、麦积区邮政工作人员准时将天水市邮政邮件处理中心归集的樱桃快件，通过专用邮车运送至天水南站。经过严格安检后，搭载直达兰州的高铁快运，再转运南京航空邮航，依托全国邮政集散网络，发往全国各地，双线常态化运输模式全面保障樱桃寄递峰值需求。自 5 月中旬樱桃大批量上市以来，每日高铁专线运输樱桃快件稳定在 1600件（近8000件）左右，高效的空铁联运模式，彻底颠覆了传统陆运的滞后短板，大幅降低果品损耗。

    作为全市樱桃寄递的核心枢纽，天水市邮政邮件处理中心开启全天候满负荷运转模式。60 余名工作人员全员在岗、三班轮值，从清晨忙碌至深夜，日均完成 1 万件左右樱桃快件的卸车、自动分拣、扫描配发、冷链装车全流程作业，峰值时段处理量持续攀升。6 月 9 日单日仅下午 2 时前，就已完成 3700 件樱桃快件处理，全员以高强度、高效率的工作状态，保障每一件樱桃快速流转。处理中心内，“樱桃红、邮政快，鲜果速达、无忧信赖” 的标语格外醒目，既是天水邮政助农服务的初心彰显，也是高效履职、为民惠农的生动写照。

    为全方位保障鲜果品质，天水邮政针对性升级包装体系，聚焦大樱桃娇嫩易损的特性，量身定制折叠板箱、纳米保鲜箱、加厚泡沫箱、EPP 环保保鲜箱等多元化保鲜包装，统一规范 3 斤、5 斤、8 斤主流市场规格，兼顾果品防护性与运输便捷性。同时，所有包装箱统一印制官方 “天水樱桃” 特色宣传标识，让每一箱外销樱桃都成为展示天水特色农业的 “流动名片”，在保障鲜果新鲜完好的同时，持续擦亮天水樱桃区域公共品牌。

    极速的运力、专业的分拣、专属的包装，构筑起全方位的鲜果寄递保障体系。截至 6 月 8 日，天水邮政樱桃寄递总量已突破 20.5 万件，服务覆盖秦州、麦积两大核心樱桃产区，辐射太京镇、中梁镇、甘泉镇等 7 个重点种植乡镇，惠及 1.8 万户果农，对接 20 余家樱桃专业合作社，产品远销全国 27 个省份 284 个城市，高效邮路真正让陇原佳果风行全国。

织密邮网强根基 深耕产业绘就振兴新图景

    产业振兴是乡村全面振兴的基石，完善的物流服务网络是特色产业高质量发展的重要支撑。立足乡村振兴战略部署，甘肃邮政、天水邮政始终将特色农产品寄递助农作为年度重点民生工程，健全专项工作机制、细化责任分工、优化资源配置，全方位织密乡村寄递服务网络，夯实特色产业发展根基，助力农业增效、农民增收、乡村增彩。

    今年樱桃产销季，天水邮政构建 “标准化主揽收点 + 乡村流动揽收点 + 驻村便民服务点” 三位一体服务布局，彻底破解山区果品外运路途远、寄递不便、信息不畅等痛点，实现果农足不出村即可便捷寄递。全市累计布设 294 个樱桃专属寄递服务点，投入 454 名一线作业人员，调配 33 台专用运输车辆，其中包含 4 台冷链保鲜车辆，全面保障两大核心产区寄递需求。

    其中秦州区投入 200 名一线服务人员、16 台运输车辆，布设 100 个村级便民代办点；麦积区投入 170 名工作人员、17 台运输车辆，布设 22 个村级代办点，点对点覆盖重点种植村落，让邮政服务下沉到乡村最末端。分片包干、动态调度、全程值守的专项工作模式，让每一个樱桃种植村都有邮政服务、每一户果农都能享受便捷寄递，切实打通农产品出村进城 “最初一公里”。

    在服务营销与售后保障方面，天水邮政精准施策、优化体验。针对散户果农、电商商户、种植大户、专业合作社等不同客群，制定差异化营销策略，通过储值卡返赠、免费包装箱投放、阶梯式代办补贴等惠民举措，充分调动基层揽收积极性，增强农户寄递粘性。同时，组建临时专属客服团队，设立专项备用理赔资金，郑重承诺 48 小时破损赔付率 100%，以完善的售后保障体系，让果农寄得放心、消费者收得安心。

    从田间采摘、打包分拣，到极速寄递、全网配送，再到金融赋能、直播助销、售后保障，天水邮政打造出全链条、一体化、高品质的农产品助农服务体系。当前，天水樱桃已进入全面上市高峰期，美早、俄八、乌克兰 3 号、布鲁克斯等优质品种陆续成熟上市，丰富的品类、优良的品质，叠加邮政完善的寄递与增值服务，持续推动天水樱桃产业提质增效、提档升级。

    小小樱桃红，浓浓振兴情。立足陇原乡村振兴大局，甘肃邮政始终坚守国企使命担当，深耕本地特色农业，以物流为纽带、以服务为载体、以惠民为初心，持续激活乡村特色产业活力。下一步，天水邮政将持续总结农产品助农服务经验，优化寄递网络、升级服务模式、创新产销对接，持续擦亮邮政助农惠农品牌，让更多陇原优质农特产品走出大山、走向全国，以邮政力量助力乡村产业兴旺、赋能陇原乡村全面振兴。