邮储银行落实集团公司部署，以流程创新全力推进代理移动展业云柜模式全面应用。截至5月底，邮政代理金融已有2.8万台设备、2.5万个网点接入云柜模式。
云柜模式快速规模化应用为云柜中心承载能力、业务办理质效及设备资源统筹供给带来新的挑战。邮储银行以流程创新赋能外拓提质升级，通过重塑前后台作业范式，精准破解云柜规模化推广瓶颈。针对传统云柜“全程跟进、边录边办”的作业局限，重构前后台协同分工体系，创新流程前置改造，将客户需求对接、交易品类选定、核心信息采集录入等环节前置至外拓现场完成，同时通过数据复用、流程整合、信息联动更新等消除重复操作、精简冗余环节，实现客户信息“一次采集、一次提交、全程复用”。
新模式上线运行两个月来，邮储银行快速完成全域网点布局与17项高频外拓场景全覆盖，累计办结业务72万笔，占全行云柜外拓业务总量90％。依托流程革新与模式重构，云柜业务发展实现规模、质效双向突破：外拓业务体量持续扩容，月均交易量环比提升24.1％；核心开户场景作业效率实现跨越式提升，单笔业务办理时长由248秒压缩至143秒，整体提速42％。下一步，邮储银行将持续深耕场景优化、流程迭代与资源统筹，持续夯实云柜外拓服务支撑能力，不断释放模式创新红利，全力推动全行移动展业外拓业务提质增效、规模化高质量发展。